Collectieve klacht

U kunt een overheid en/of overheidsinstantie interpelleren over de geluids- en/of trillingshinder in uw wijk/straat door een collectieve klacht in te dienen bij Leefmilieu Brussel.
Het gaat dan niet langer om een individuele klacht, maar om een procedure die een hinder aankaart die door een hele wijk wordt ervaren.
Deze procedure is voorzien door artikel 10 van de ordonnantie van 17 juli 1997 betreffende de strijd tegen geluidshinder in een stedelijke omgeving.

Hoe dient u een collectieve klacht in?

Een dergelijke klacht is alleen ontvankelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Minstens een derde van de personen - al dan niet eigenaar en minstens achttien jaar oud - die in de door geluids- of trillingshinder (die het voorwerp uitmaakt van de collectieve klacht) getroffen perimeter (en de aangrenzende huizenblokken) woonachtig zijn, moet erbij betrokken worden.
• De collectieve klacht wordt ingediend door een vertegenwoordiger van de klagers die de groep vertegenwoordigt en de aanvraag formeel indient.
• De aanvraag moet minstens de volgende informatie bevatten:
  • een beschrijving van de ondervonden overlast en de waargenomen geluidshinder en/of trillingen;
  • de respectieve perimeter;
  • de lijst van personen die deze hinder ervaren en hun adressen  Deze lijst zal gebruikt worden om te controleren of een derde van de in de perimeter gedomicilieerde personen, inderdaad gemobiliseerd werd;
  • het mandaat dat de klagers hebben gegeven aan hun vertegenwoordiger ('gemachtigde' genoemd) die belast is met het indienen van de aanvraag
  • indien mogelijk, de maatregelen of verbeteringen die worden voorgesteld om de hinder te verhelpen;
  • indien mogelijk, de geïnterpelleerde overheid en/of overheidsinstantie.

De klacht kan aangetekend verstuurd worden naar Leefmilieu Brussel, Afd. Vergunningen en partnerschappen.

En vervolgens?

Leefmilieu Brussel neemt kennis van de klacht en kan de gemachtigde om aanvullende informatie verzoeken.
Binnen drie maanden na het versturen van de klacht of de aanvullende informatie, zal Leefmilieu Brussel dan:

• in een advies aangeven welke werkpistes uitgevoerd zouden kunnen worden. Indien nodig zal Leefmilieu Brussel geluids- en/of trillingsmetingen verrichten.
• zijn advies overmaken
  • aan de geïnterpelleerde overheid en/of overheidsinstantie
  • aan de betrokken gemeenten
• de gemachtigde op de hoogte brengen van de voortgang van het dossier.

Maximaal twaalf maanden na het versturen van de klacht zal de geïnterpelleerde overheid en/of overheidsinstantie:

• een gemotiveerde beslissing nemen over de voortzetting van de procedure.
• in voorkomend geval de maatregelen of verbeteringen uitvoeren en/of plannen die nodig zijn om de ondervonden overlast en de waargenomen geluidshinder en/of trillingen te verminderen.
• verslag uitbrengen aan Leefmilieu Brussel over de getroffen maatregelen en ondernomen acties en dat, in voorkomend geval, om de twaalf maanden.

De lijst van alle sinds juni 2024 geformuleerde klachten en de voortgangsstatus ervan is te vinden op de website van Leefmilieu Brussel.

Zie ook pagina "Hoe gebeuren de geluidsmetingen uitgevoerd door Leefmilieu Brussel?"